01
Vous décrivez votre tas
Une ou deux photos, votre adresse, et deux précisions qui changent tout : l'accès et l'état du tas. Comptez deux minutes. Vous n'avez rien à mesurer ni à peser.
Bientôt près de chez vous
Vos déchets verts partent, vous ne bougez pas.
Vous décrivez votre tas depuis votre téléphone. Un professionnel de votre secteur le chiffre, passe le prendre au créneau convenu, et l'emmène en filière de valorisation. Voilà le principe. Le reste de cette page, c'est le détail.
2 min
pour déposer
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déplacement
5
communes servies
// Votre parcoursTrois étapes,
Trois étapes,
et vous n'en faites qu'une.
02
Un collecteur du coin vous répond
Les professionnels dont vous êtes dans le secteur voient votre demande. L'un d'eux la chiffre et propose un créneau. Vous voyez son profil, son prix, sa date. Vous acceptez, ou pas.
03
Il passe, c'est terminé
Il charge, il repart, il gère l'évacuation. Vous êtes débité une fois la collecte faite. Vous n'avez pas eu à ouvrir votre coffre.
// L'autre versant
Pourquoi un pro accepte de venir chez vous.
C'est la vraie question. Un paysagiste ne traverse pas l'agglomération pour quatre sacs de tonte, l'opération ne serait pas rentable. Ce qui rend votre demande intéressante pour lui, c'est qu'elle n'est pas seule.
// Le regroupement de tournée
Votre collecte voyage rarement seule.
Releeve rassemble les demandes proches les unes des autres et calcule l'ordre de passage qui limite les kilomètres à vide. Concrètement, le collecteur enchaîne plusieurs enlèvements sur le même quartier au lieu d'y aller pour un seul.
C'est ce qui change tout : une intervention qu'il aurait refusée isolément devient tenable dans une tournée. Et c'est aussi ce qui évite que dix voisins prennent dix voitures pour aller au même endroit.
Ce que ça produit
Moins de trajets à vide pour le collecteur, donc un coût par enlèvement plus bas.
Des créneaux plus faciles à obtenir, parce qu'il passe déjà dans la rue.
Moins de kilomètres au total pour le même volume de végétaux évacué.
// Avant de déposer
Quatre détails qui vous éviteront une mauvaise surprise.
Un chiffrage juste du premier coup dépend surtout de ce que vous racontez. Voici ce qu'un collecteur a besoin de savoir.
Photographiez de loin
Un gros plan sur des branches ne dit rien du volume. Reculez et mettez un repère dans le cadre, une poubelle ou une porte de garage : on comprend tout de suite l'échelle.
Dites où se trouve le tas
Devant le portail, dans la cour, au fond du terrain ? S'il faut porter sur trente mètres ou passer par un escalier, ça pèse plus que le volume lui-même.
Précisez si c'est en vrac
Déjà en sacs et en fagots, ou étalé sur la pelouse ? Si vous préférez ne pas vous en occuper, demandez l'aide à la mise en sac au moment du dépôt.
Signalez les grosses sections
Un tronc débité ou des souches ne se chargent pas comme de la tonte. Mieux vaut le dire avant : certains collecteurs ont le matériel, d'autres non.
Uniquement des déchets verts
Releeve est dédié aux végétaux : tailles, branchages, tontes, feuilles, déchets de massif. Les encombrants et les gravats ne sont pas collectés, pas plus que les déchets dangereux, l'amiante ou les pneus. Un tas mélangé sera refusé sur place, autant le savoir avant.
// Après votre portail
Où finissent vos déchets verts ?
01
Ils restent entre végétaux
Parce que Releeve ne collecte que du vert, le chargement n'est pas mélangé à des encombrants. C'est la condition pour qu'il parte en valorisation et pas en tout-venant.
02
Ils vont dans une filière dédiée
Le collecteur les dépose sur une plateforme de valorisation ou en déchèterie professionnelle, selon son secteur. C'est lui qui gère cette étape, et son coût est déjà dans le prix que vous avez validé.
03
Ils redeviennent une matière
Broyés puis compostés, les végétaux ressortent en compost, en terreau ou en paillage. Les plus grosses sections partent en bois énergie. Rien de tout cela n'est possible avec un déchet mélangé.
// Questions fréquentes
Ce qu'il reste à savoir.
Dois-je être présent le jour de la collecte ?
Pas nécessairement. Si le tas est accessible depuis la rue ou derrière un portail que vous laissez ouvert, vous pouvez convenir avec le collecteur qu'il passe en votre absence. Dès qu'il faut entrer dans un terrain fermé ou porter depuis l'arrière de la maison, mieux vaut être là.
En combien de temps quelqu'un vient ?
Nous visons un passage sous 48 heures après l'acceptation de votre demande. Le délai dépend du nombre de professionnels actifs sur votre secteur et de la période : l'automne et la fin d'hiver concentrent les tailles et les feuilles. Nous ne publions pas de délai moyen constaté tant que nous n'avons pas assez de collectes derrière nous.
Et si aucun collecteur ne répond ?
Votre demande reste visible dans votre secteur, et vous n'êtes évidemment débité de rien. Releeve ouvre secteur par secteur précisément pour éviter cette situation : une zone n'ouvre que lorsqu'il y a assez de collecteurs actifs pour absorber les demandes.
Qui vient chez moi ?
Un professionnel indépendant vérifié : identité, véhicule et assurance responsabilité civile professionnelle contrôlés avant son entrée dans le réseau. Vous voyez son profil avant de confirmer. Ce sont le plus souvent des paysagistes et des entreprises d'entretien d'espaces verts qui travaillent déjà dans votre secteur.
Puis-je choisir mon créneau ?
Le collecteur propose une date en fonction de sa tournée, et vous la validez ou non. Comme il regroupe plusieurs passages sur le même quartier, les créneaux qu'il propose sont ceux où il est déjà dans le coin : c'est ce qui permet de tenir des délais courts.
Releeve intervient-il chez moi ?
Aujourd'hui sur cinq communes de l'ouest lyonnais : Écully, Tassin-la-Demi-Lune, Charbonnières-les-Bains, Saint-Didier-au-Mont-d'Or et Limonest. Ailleurs, pas encore, et nous n'annonçons pas de date. Laissez votre adresse : elle nous dit où ouvrir ensuite et vous prévient le jour où c'est effectif.
// Sur la liste d'attente
La prochaine taille de haie, vous ne la chargerez pas.
Laissez-nous votre ville. On vous écrit dès qu'un collecteur Releeve est actif près de chez vous, une seule fois, promis.
Vos données restent en France, conforme RGPD.